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利用規約

当社のポリシーは、お客様との有効な関係を維持するためのフレームワークを構成します。これらのガイドラインは、不満を抱いている顧客にとって物事を複雑にすることを目的としたものではありません。もちろん、お客様がYUMIKO作品に満足していただくだけでなく、その背後にあるサービスにも満足していただけるよう最善を尽くします。ご注文に関して発生する可能性のある問題に対処する持続可能なシステムを実践するために、以下の事項を遵守していただくようお願いいたします。それが不可能な場合は、代替措置について話し合うために、遠慮なく直接当社にご連絡ください。

前払いと料金

お客様は、お客様の個人的な希望に応じて「オーダーメイド」の商品をご購入されるため、ご注文の全額を前金として徴収する必要があり、お客様の商品は返金不可となります。製品のお届けまでに最長 12 週間かかることに当社の「利用規約」に同意するものとします。 12 週間を経過しても製品をお届けできない場合、お客様には請求金額の返金をリクエストする権利があります。その時点で、当社は返金を行い、新しい日付を提供します。お客様は、商品の発送準備が整った時点で、当社がクレジットカードに再度請求することを承認するものとします。

お急ぎの注文

場合によっては、YUMIKO が RUSH ORDER サービスまたは追加料金を提供することもできます。ご注文の前に、お住まいの地域のヘルプデスクにお問い合わせください。

米国: helpdesk@yumiko.com
日本: helpdeskjapan@yumiko.com
ヨーロッパ: helpdeskeurope@yumiko.com

返品・交換・キャンセルについて

ぜひご覧ください。 返品と交換 詳細ページ。

特別なお願い

YUMIKO は、当社のレーベルを代表しない色の組み合わせやデザイン調整に基づく特別注文を拒否する権利を留保します。ご注文が却下された場合は、適切な代替案について話し合うよう速やかに通知されます。

YUMIKO は、定期的に提供されるもの、または通常の調整とみなされるもの以外で行われる特別なリクエストや変更を保証しません。

お取り寄せ商品

何らかの理由で、材料が入手できないためにご注文に応じることができない場合は、適切な救済策について話し合うためにお客様に直接ご連絡させていただきます。

価格設定

世界中のさまざまな代理店との非公開契約により、価格が地域によって異なる場合があります。 YUMIKO は価格を調整する権利を留保します。注文が確定する前に、印刷された価格の変更がお客様に通知されます。

小売価格はYUMIKOとの契約により決定されます。小売店および代理店は、最初に YUMIKO からの書面による承認がない限り、小売価格を変更することはできません。

プライバシーポリシー

ぜひご覧ください。 プライバシーポリシー 詳細ページ。

配送と配送

ぜひご覧ください。 配送と配送 詳細ページ。

生地と色

無数のバリエーションが考えられるため、YUMIKO は、組み合わせて選択した色や生地がにじみや変色しないことを保証しません。非常に明るい色と暗い色の組み合わせは、特ににじみや変色の影響を受けやすくなります。このような影響を受けた商品の返金や交換は受け付けておりません。私たちの提案は、生地のお手入れ方法と特別な指示や注意事項に従うことです。

生地のお手入れ: 冷水でのみ手洗いしてください。非常に中性洗剤を使用してください。アイロン掛け禁止。乾燥機は使用しないでください。平らに置いて乾燥させてください。
高レベルの体内の酸またはアルカリと体温の上昇が悪影響を及ぼし、変色や色落ち、にじみを引き起こす可能性があるため、長時間の激しい運動時には着用しないでください。

サイズ設定

当社のサイズ表は一般的なものであり、当社が通常主にセミプロおよびプロのダンサーに対応しているという事実に基づいています。すべての YUMIKO モデルはダンサーの身体に合わせて特別に設計されているため、他の形状に適切にフィットしない場合があります。すべてのモデルがすべての体型に適しているわけではありません。ただし、当社が使用する生地のほとんどは十分に伸縮し、表に記載されているサイズよりも最大 30% 大きいサイズになることもあるため、フィット感にはかなりの誤差があります。サイズ表に従っていただければ、YUMIKO のアイテムはさまざまな体型にフィットします。